中国人保：以初心护民生，以保障赴新程

从1949年与共和国同生共长，到如今成为“双奥保险”企业、《财富》世界500强常客，中国人保始终坚守“人民保险，服务人民”的初心使命，用70余载深耕，筑牢民生保障的“压舱石”，扛起保险“国家队”的责任担当。这个寒冬，从茶园到车展，从理赔一线到春运旅途，人保的守护始终在线，与每一位普通人的美好生活同行。

 护产业根基，暖乡野民心

在闽东起伏的翠绿茶山间，一场场寒潮考验着茶农的生计。福鼎白茶、坦洋工夫等名茶享誉中外，却易受低温冻害侵袭，一场倒春寒就可能让全年心血付诸东流。为此，人保财险宁德市分公司创新推出“茶叶低温气象指数保险”，以公开透明的气温数据为定损标准，实现“触发即赔”，破解传统农险定损难、赔付慢的痛点。

“有了这份保障，夜里降温也能睡踏实了。”参保茶农汪敬钟的心里话，道出了万千茶农的安心。2025年寒潮中，他的430亩茶园受灾，人保第一时间赔付9.46万元，让补救资金快速到位。近三年来，人保已为宁德茶农茶企累计提供3.68亿元风险保障，支付赔款超2400万元，用精准服务为特色产业撑起“防冻网”，为乡村振兴注入金融暖流。

 赴冬日之约，享一站式保障

春节前购车潮来袭，中国人保以“车展+保险”融合模式，为消费者带来省心体验。从阜阳到淮南，从宿州到全国多地，一场场冬季购车嘉年华陆续启幕，将售前体验与售后保障前置，让购车与投保无缝衔接。

在宿州金嘉迪汽车购车嘉年华（1月23日，埇桥区西昌南路A320号）、淮南盛宇汽车购车嘉年华（1月24日，经开区鑫晨产业园）现场，不仅有多款热门车型可供品鉴，人保专属服务专区更能提供定制化保险咨询、险种对比、理赔讲解等服务，针对新能源汽车等特定车型给出专业建议，让每一位车主购车无忧，出行有底气。1月23日上午10点、下午2点，人保车险直播还将在线送上安心福利，锁定直播间，解锁更多保障干货。

 守理赔一线，传人保温度

保险的价值，不仅在风险来临时的兜底，更在服务中的贴心。一面“人保守护显真情 理赔贴心解民忧”的锦旗，见证着石家庄人保理赔员陈建军的专业与温暖——在一场交通事故后，他耐心安抚紧张的当事人，全程指导理赔流程，确保赔款顺利到账，用细致服务化解民忧。

这只是人保千万次服务的缩影。2024年，人保财险全年处理各类赔案超1.8亿件，社保业务服务群众8.4亿人次，惠民保项目覆盖7327万人，用高效理赔与普惠服务，将“人民保险”的承诺落到实处。从重大灾情抢险救灾到日常民生保障，从适老化服务升级到数字化理赔提速，人保始终以行动诠释“服务人民”的深意。

 初心如磐，守护不止

从茶园里的精准保障到车展上的贴心服务，从理赔中的温暖陪伴到春运旅途的安心守护，中国人保始终以专业实力筑牢保障防线，以民生温度传递品牌担当。2026马年将至，人保将继续秉持“做人民信赖的卓越品牌”愿景，以“保险+科技+服务”新业态，守护每一份期待，护航每一段旅程。

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